七、如您有业务问题，请点击首页的“政务公示”里的“年检办理单位联系方式一览表”；如年检软件有问题，请拨打技术支持电话：84493780,84493776。
常见问题解答
1、只有“注册后”才能进行网上年检。用户登录年检网后，点击“注册”。
2、录入企业名称、营业执照注册号、法定代表人（或负责人），点击按钮“下一步”。
3、输入用户名、登录密码、确认登录密码，点击注册。系统提示：注册成功。返回首页，登录即可进行网上年检。
二、用户名和密码丢失怎么办
1、用户登陆首页，点击“密码找回”
2、输入企业相关信息，点击“密码找回”即可。
三、不能打印年检报告书
1、您的计算机只有满足如下配置，才能正常打印年检报告书
计算机操作系统：windowsXP、 windows 2000及以上版本。
IE浏览器：IE6.0及以上版本
注：windows98系统，windows vista无法使用年检系统。
2、请您参照下面截图对浏览器进行设置
(1)进行安全级别的设置，需要设置“Internet”、“本地Intranet”的安全级别。
(2)对安全级别进行调整。将IE浏览器的安全级别调低，将所有的“禁用”都改为“启用”。
(3)点击“确定”，保存设置。
3、调整浏览器设置后还不能正常打印
在程序—控制面板—管理工具—服务，打开选择Windows Installer，启动类型如果是“已禁用”改为“自动”。
4、调整浏览器设置后如何安装打印控件
(1)点击首页“下载中心”的工商打印控件，点击保存。文件下载完成后，双击工商打印控件（WebPrint.msi），按照如下流程图进行安装。注：用户检查自己的机器是否安装了如：上网助手、防火墙、雅虎助手等上网拦截软件，请将它们关掉后再进行“工商打印控件”的安装。
(2)点击‘浏览’按钮可选择程序的安装位置，按照程序默认路径即可。
(3)点击下一步进入确认安装页面
(4)点击‘下一步’程序开始安装，直至安装完成点击‘关闭’按钮即可。
5、如何导出报告书？
（1）在报告书预览页面，点击工具栏中第四个图标。
（2）显示导出报告书对话框，选择“确定”。
（3）保存文件。
（4）保存后的文件，可以用Word打开。
四、登陆显示网页显示链接超时
如果页面显示如下界面。
请进行如下操作：
（1）把错误页面不要关掉，点击最小化
（2）新打开一个Internet Explorer页面，在地址栏中输入nznj.tjaic.gov.cn网址,点击回车，进行登陆。
在录入数值时建议每录入一个数值保存一次，从而有效的能确认数值是否录入错误。注：数字之间不能加“,”（如：999,999.99为错误）。其中，资产负债表中有如下公式限制，请注意核对是否正确：
第68行—“负债合计”+ 第86行—“所有者权益合计”= 第87行—“负债和所有者权益合计”
1、去年参加过网上年检的用户是否还要重新注册，旧密码还有用吗？
答：需重新注册，请参照用户注册与登录部分的相关说明。
2、在那里注册新用户？
答：在用户登录下方，点击“注册”，即可进入“确认企业信息”界面。
3、我怎么证明自己已经在网上提交了年检报表？
答：当您在登录网站后的在当前状态页面的“年检状态”栏内看到了 “待审”或“审查中”的字样时，就证明您已经在网上成功提交了年检报表。
4、为什么我等待五个工作日再看结果？
答：年检部门正在对您的报表进行审核。请您等待五个工作日再来查询年检情况，或与所在辖区的年检部门直接联系。